我在网站买的衣服质量不符，该如何处理？

更新时间：2024-11-02 21:46:06

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我在网站买的衣服质量不符，商家以次充好，该如何处理？

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商家以次充好的索赔如下：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。
2. 若增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。

消费者如何维护自己的合法权益：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-02 21:36:47

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2024-11-02 21:45:59

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