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12315平台上找不到要投诉的店铺名称，该如何处理？
更新时间：2024-11-03 09:02:40
问题描述：
12315平台上找不到要投诉的店铺名称，该如何处理？
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可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
2024-11-03 08:51:08
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你好，可以投诉解决
2024-11-03 09:02:22
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你好，可以查实同行身份后起诉处理
2024-11-03 09:02:40
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