食品保质期内发霉，商家不处理该如何应对？

更新时间：2024-11-03 11:18:08

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首先，确认发霉的食品是否在保质期内。如果已过保质期，商家和厂家一般不承担赔偿责任；如果在保质期内，可找销售单位或生产单位要求以货值金额的十倍进行赔偿。如果发生消费者权益争议，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-03 10:31:56

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-11-03 11:17:55

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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