商家以二次销售为由拒绝退款，我该如何应对？

更新时间：2024-11-03 11:20:30

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拼多多购买的虚拟产品，商家以二次销售为由拒绝退款，我该如何应对？

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如果你要退款的话，一定要保证货物不影响商家的二次销售，如果影响二次销售商家是不会退款的，因为把钱退给你了，商品也卖不出去。

2024-11-03 10:48:33

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-03 11:20:05

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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