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出租车司机乱收费和辱骂乘客，如何有效投诉？
更新时间：2024-11-03 23:54:07
问题描述：
出租车司机乱收费和辱骂乘客，如何有效投诉？
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法律分析：出租车司机存在乱收费情形的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉。出租汽车经营者应当接受社会监督，公布服务监督电话，并指定部门或人员处理投诉。同时，经营者应建立24小时投诉值班制度，确保在接到乘客投诉后能及时受理，并在10日内完成处理，将结果告知乘客。此外，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门也应建立投诉举报制度，公开投诉渠道，接受公众监督，并在规定时间内处理投诉。
2024-11-03 23:10:49
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2024-11-03 23:53:55
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可以直接向相关管理部门投诉处理
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