孩子在猫和老鼠游戏中充了钱，怎么申请退款？

更新时间：2024-11-04 16:46:09

问题描述：

孩子在猫和老鼠游戏中充了钱，怎么申请退款？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1285680 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-11-04 16:01:04

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1219972 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

协商或是诉讼处理

2024-11-04 16:45:53

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助352054 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，可以协商解决，也可以起诉

2024-11-04 16:46:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

房产遗嘱怎么写

房产遗嘱怎么写

孩子在曙光英雄游戏中充了钱，怎么申请退款？

孩子游戏充值问题的处理方式因情况而异：对于8周岁以下的孩子充值，家长应直接联系游戏官方要求全额退款；对于8-16周岁的孩子充值较大金额，家长应先尝试联系游戏官方

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

土地使用权转让税费受让方要交哪些

土地使用权转让税费受让方要交哪些

我家孩子玩香肠派对游戏花了钱，怎么申请退款？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

孩子在游戏中被扣钱，如何申请退款？

我的猫和老鼠游戏充值了，怎么申请退款？无法退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络上被骗，如何申请退款？

网络上被骗，如何申请退款？

未成年孩子玩游戏充值了，怎么申请退款？

未成年人游戏充值如何退款？首先，应联系游戏公司客服协商退款，并提供相关证据。若协商不成，可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，确认充值行为的无效性，并承担相应举证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在猫和老鼠手游上花了钱，怎么退款？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

银行本票申请人如何要求退款？

银行本票申请人如何要求退款？

孩子往地铁跑酷游戏里充了钱，我该怎么申请退款？

针对孩子地铁跑酷游戏充值问题，处理时需要根据不同情况采取相应措施。对于8周岁以下的孩子，家长应直接联系游戏官方要求全额退款，并准备相关证据。对于8-16周岁的孩

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

14岁孩子零花钱私自买手机律师：家长可要求商家退款

14岁孩子零花钱私自买手机律师：家长可要求商家退款

孩子不小心在地铁跑酷游戏里充了钱，怎么申请退款？

针对孩子在地铁跑酷游戏中充值的问题，处理方式因情况而异。对于8周岁以下的孩子，家长应直接联系游戏官方要求全额退款。对于8-16周岁的孩子，若充值金额较大，家长应

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遭遇商家欺诈，如何要求退货？

遭遇商家欺诈，如何要求退货？

孩子玩汤姆猫跑酷充钱，怎么申请退款？

充了多少钱？什么时候充的？

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子在游戏里通过支付宝花了钱，怎么申请退款？

对于孩子游戏中通过支付宝充值如何退款的问题，根据不同情况处理方式如下：对于8周岁以下的孩子，由于其无民事行为能力，家长可直接要求游戏官方全额退款；对于8-16周

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子玩游戏不小心充了钱，怎么申请退款？

关于孩子游戏充值退款的不同情况处理办法如下：对于8周岁以下的孩子，由于其无民事行为能力，家长可联系游戏官方要求全额退款；对于8-16周岁的孩子，若充值金额较大，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

施友根律师

近期帮助 53505 人

我13号提交的离职申请没到一个月过了今天让我再上一天班给我开旷工300他这属于违法吗

50秒前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

未经我同意这个360扣了我一个会员钱

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

他说可以领红包我就去了，他本来说未成年的扫码，结果她说我是未成年因为这样他的捐款钱被冻结了6万

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

村女性村书记55岁还让参选2026年村书记吗？

15分钟前

李红霞律师

近期帮助 1318 人

二级残没有任何补贴吗

21分钟前

朱正洪律师

近期帮助 26723 人

用我妹妹的身份证在厂里打工，交了10年的保险，马上到了退休年龄，能否把保险改为自己本人呢

21分钟前

潘为律师

近期帮助 7373 人

员工签了劳动合同，并且直接说不干了就这么走了，我按深圳最低标准工资给她结算了，她去告我们说没有签劳动

26分钟前

高宇航律师

近期帮助 243 人

实习不干了，不给工资

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟