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遇到快递丢货卖家却不退款的情况,我该怎么解决?
更新时间:2024-11-04 18:16:07
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遇到快递丢货卖家却不退款的情况,我该怎么解决?
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货物被快递公司遗失,如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货,需要联系卖家协商重新发货。若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款。
2024-11-04 18:05:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-04 18:15:56
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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