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定制商品有问题但卖家拒绝退款,我该如何维权?
更新时间:2024-11-05 07:38:06
问题描述:
定制商品有问题但卖家拒绝退款,我该如何维权?
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-11-05 07:00:33
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-11-05 07:37:47
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消费者拿到的定制的商品不符合要求,损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-11-05 07:38:06
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