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某某小程序购物后商家不退款，如何寻求帮助并处理？

更新时间：2024-11-05 13:34:19
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某某小程序购物后商家不退款，如何寻求帮助并处理？
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    一、商家不退款怎么投诉

    1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
    2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益。
    3. 向当地消费者保护协会请求帮助，由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    4. 提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

    二、消费者投诉的条件

    1. 具体的投诉内容：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
    2. 具体的证据：消费者有义务提供与投诉有关的证据。
    3. 具体的投诉请求。
    4. 投诉的日期。
    2024-11-05 12:48:50
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    消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-05 13:34:04
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