遇到商家拒绝退运费保险该如何处理？

更新时间：2024-11-06 15:02:00

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**卖家拒绝退货，运费险无法理赔**。运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔。以下场景能得到运费险理赔：

1. 在交易尚未确认收货，发起退货退款申请；
2. 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；
3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

2024-11-06 14:39:37

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-06 15:01:57

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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