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我的手机没停机，怎么服务被暂停了？
更新时间：2024-11-07 09:26:11
问题描述：
我的手机没停机，怎么服务被暂停了？
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局方停机，就是被系统强制停机了。用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。停机一般有三种情况：一是用户主动向运营商发起停机服务；二是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时，将用户手机服务暂停；三是未实名制。为避免停机带来的不便，建议非实名用户尽早办理实名认证。换新号码的用户需到营业厅销户办理。
局方停机解决办法如下：
1. 先拨打运营商客服电话，询问停机原因。如确认是局方停机，客服人员会告知处理网址或营业厅。
2. 若电话客服未提供解决方案，可携带本人证件和号码，前往附近营业厅办理业务。
3. 根据过往客户经验，通常只需单位开具工作证明，并在营业厅重新进行实名认证，即可复机。
2024-11-07 09:26:11
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