上个月我楼下的住户突然来我家投诉话我们个厕所位置导致他家同样是厕所位置的天花漏水，联系整栋楼业主大家相讨这个漏水问题。请问我应该如何去解决下一步问题？

更新时间：2019-08-06 09:13:00

问题描述：

你好,事件是这样的,上个月我楼下的住户突然来我家投诉话我们个厕所位置导致他家同样是厕所位置的天花漏水，经过检查后我也发现我家同样位置漏水，我楼上住户也出现同一位置漏水。之后楼下的住户一口咬定是我家的厕所漏水令到他家天花滴水，经常打电话同带的装修师傅上我家来商谈维修问题。令到我家的生活受到骚扰。因为出现问题当时我已经和他讲叫物业出面做协调。联系整栋楼业主大家相讨这个漏水问题。但是物管没作为，要理不理。请问我应该如何去解决下一步问题？谢谢。。。

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查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。
当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。
并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。

2019-08-06 09:05:04

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楼上装修扰民可以到物业部门进行投诉装修扰民也是有时段限制的。如果装修时间在早上8-12点，下午14点-18点这个时间段装修，这个时段属于正常合理的装修时段，是没有办法进行阻止的，这是人家的合法权益时间。
换言之，要是早上8点以前开工装修，中午12-14点午休时间装修，以及晚上18点以后一直到第二天早上8点继续装修的，就可以投诉扰民。

2019-08-06 09:06:55

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装修的房屋漏水，防水质保5年，管道2年，质保期内非人为的开发商责任，不给处理可到当地质监部门投诉，他们专管这事，再不行上法院告，不然拖过质保期就是自理！另外，质保期内同一地方维修两次修不好的，可自行找人来维修，费用开发商出。
可先找物业来看看什么情况，如果装修时重做过防水，装修公司应该提供相应的5年防水质保。

2019-08-06 09:11:44

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从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法，而应选择合法手段解决问题。
　　如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

2019-08-06 09:13:00

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