商家说没货让我退，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-07 12:38:11

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抖音上买的商品，商家说没货让我退，我应该怎么做？

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1、保留证据，直接找商家要求退货。
2、向电商平台投诉商家，投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉。

2024-11-07 12:07:23

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-11-07 12:37:46

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

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