我在干洗店的2000元衣服串色了，我应该如何要求赔偿？

更新时间：2024-11-07 13:54:09

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你好，我在干洗店的2000元衣服串色了，我应该如何要求赔偿？

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干洗店赔偿问题：

1. 赔偿标准选择：首先依据洗衣店的赔偿规定进行赔偿；若无规定，对于可修复的衣物，应及时进行修复；若无法修复，双方应协商一致，按照衣物的折旧价格进行赔偿。若协商未果，可向人民法院提起诉讼，要求洗衣店承担修理、更换、退还货款、服务费用或赔偿损失等民事责任。

2. 赔偿费用认定：以《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》为例，对于衣物局部问题不影响正常穿着的情况，经营者应以修补为主，并给予最高不超过洗衣费10倍的赔偿。对于衣物丢失、损坏或丧失穿用价值（皮衣清洗除外）的情况，给予最高不超过洗衣费20倍的赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。对于精洗的高档、名贵衣物，若仍有穿用价值，经修补后按保值金额的30%进行赔偿；若丧失穿用价值，则按保值金额全额赔偿。套装原则上以件计算，衣裤比例为6:4。

解决途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》第十二条规定：因经营者管理不善或操作不慎等原因造成衣物损坏、遗失及其他事故的，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方法如下：

1. 衣物局部问题不影响正常穿着的，以修补为主，并给予最高不超过洗衣费10倍的赔偿；
2. 衣物丢失、损坏或丧失穿用价值的（皮衣清洗除外），给予最高不超过洗衣费20倍的赔偿；
3. 精洗的高档、名贵衣物仍有穿用价值的，经修补后按保值金额的30%赔偿；丧失穿用价值的，按保值金额全额赔偿；
4. 套装原则上以件计算，衣裤比例为6:4。

2024-11-07 13:40:51

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024-11-07 13:54:01

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消费者在接受服务时，其合法权益受到损害时，可以向服务者要求赔偿。

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