如何有效投诉孩子游戏充值官方不退款问题？

更新时间：2024-11-07 17:26:08

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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

2024-11-07 16:48:59

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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。

2024-11-07 17:26:05

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您好，建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

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