定制沙发出现质量问题，能否申请退货？

更新时间：2024-11-08 14:18:11

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质量问题可以和卖家协商换货或者退货。如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。如果协商不成，建议可以拨打消费者热线反馈。

在协商过程中，双方应就退换货或退款的具体事宜达成一致，包括退货的物流方式、退款金额及时间等。如果卖家拒绝协商或无法达成协议，消费者可以通过拨打消费者热线进行投诉和反馈。

此外，经营者向消费者提供有关商品或服务时，应确保提供的信息真实、全面，不得进行虚假或引人误解的宣传。对于消费者提出的问题，经营者应作出真实、明确的答复。同时，经营者提供商品或服务时应当明码标价，确保消费者能够清楚了解商品或服务的价格。

2024-11-08 13:44:42

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消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。当经营者提供的商品或服务质量不符合要求时，消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有规定且双方没有约定，消费者有权在收到商品后的七天内退货。若七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-11-08 14:17:53

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你好，可向工商行政管理部门投诉

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