如何处理某某购物中发错货的情况?

更新时间:2024-11-09 23:46:08
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如何处理某某购物中发错货的情况?
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    一般商家收到之后会去确认,如果说是真的发错货了,那么责任就在于卖家,而不是在于我们买东西的人。所以,就要和对方的客服协商好,但一定要保证产品的完整性,不能用或者把它弄坏了。一般来说,对方会给你好几个选择,一是直接去退货,二是直接和商家协商换货,三是让你把这个货物也拿着,便宜卖给你。四是他们不会搭理你,如果是这样的话就可以投诉他们。
    2024-11-09 23:08:33
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1143059 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    关于网购维权,首先你要找到充足的投诉理由,然后先与店铺售后进行协商,如果店铺的处理你不满意的话,还可以去淘宝售后处投诉。
    2024-11-09 23:46:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助501352 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2024-11-09 23:46:08
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