商品为假却拒绝赔偿和退款，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-10 14:08:08

问题描述：

商家假一赔十承诺后，商品为假却拒绝赔偿和退款，我应该怎么做？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助183285 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

**法律分析**：

1. “假一赔十”是商家自愿做出的承诺，有利于消费者但不利于商家自己。对于不利于商家的规定，法律不会干涉。
2. 如果消费者购买到假冒伪劣商品，而商家又有明确的“假一赔十”告示，那么可以认定这是商家的真实意思表示，消费者完全可以要求赔偿。

**总结**：

* “假一赔十”是商家对消费者的承诺，法律尊重商家的自愿行为。
* 消费者在购买到假冒伪劣商品时，若商家有“假一赔十”的承诺，可以要求赔偿。

2024-11-10 13:23:24

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助634258 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-10 14:08:00

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助204711 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-11-10 14:08:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

商家拒绝退款，我应该怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

商家拒绝退货，我应该怎么做？

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不退定金怎么投诉

不退定金怎么投诉

商家拒绝退款和处理，我应该怎么做？

你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

退货后商家拒绝退款，我应该怎么做？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝退货退款，我应该怎么做？

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工龄工资申请书范本2022

工龄工资申请书范本2022

商家拒绝退款，我应该怎么做？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

遇到微店商家拒绝退款，我应该怎么做？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

店家拒绝退款，我应该怎么做？

对美甲学费已交但未学到技术、店家拒绝退款的问题，具体的操作步骤如下：首先与美甲店进行沟通协商，表达退款意愿并了解退款政策；其次，准备相关证据，如缴费记录、学习合

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

可以不退定金的情形有哪些

可以不退定金的情形有哪些

商家拒绝赔偿，我该怎么做？

鞋子在洗鞋店遭遇损坏而商家拒绝赔偿时，您可以采取以下步骤维权：一、收集相关证据，如鞋子照片和洗鞋单据；二、与商家进行协商，明确提出赔偿要求；三、若协商无果，可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金不退合法吗

定金不退合法吗

商家拒绝退款和赔偿，我该怎么办？

针对在拼多多购买的面膜使用后出现的过敏问题，如确定是面膜的质量问题，可主张退货退款并要求赔偿。若过敏是因个人体质原因，可与商家协商部分退款或寻求其他合理解决方案

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

49秒前

广东然铨律所律师

近期帮助 11837 人

有借据。他收钱后转给他妈妈，只有他妈妈的卡里有钱，但被司法冻结了。我能起诉要回来吗

1分钟前

孙志伟律师

近期帮助 62607 人

给私人老板开车送货，肘关节粉碎性骨折骨折！没有劳动合同，也没有保险！怎么找老板索赔

7分钟前

张英律师

近期帮助 2866 人

就是我弟为农村户口因结婚迁出外省，后因离婚如要迁回原户口所在地可以吗？还是农村户口吗

8分钟前

卢剑辉律师

近期帮助 3273 人

公司不发工资，已经走仲裁了，但是公账只有三百块钱，不满我实际工资我现在还能怎么处理

15分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34758 人

欠钱不还，只有2000，

21分钟前

潘为律师

近期帮助 7608 人

请问钱被骗了怎么办？

21分钟前

高宇航律师

近期帮助 351 人

农村新生儿到2027年无地怎么办

21分钟前

高宇航律师

近期帮助 351 人

85年10月入伍2025年8退休多少年工龄

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟