12315网上投诉如何发布投诉内容详细步骤：
1、登陆浏览器，登陆12315网上投诉平台。
2、在平台上，您会看到有两种选择：消费者协会和工商部门。建议选择由工商部门来处理您的投诉。
3、根据您的具体情况，选择“投诉”或“举报”。在这里，我们假设您选择“投诉”，然后填写投诉表格。
4、填写投诉单或举报单时，请据实填写。填写完成后，记得拍照或截屏保存。
5、填写完成后，您会看到一个编号，请务必记住这个编号。
6、网上填写的投诉单相当于派工单，您可以凭借这个编号要求12315部门处理您的请求。如果某些工作人员拒不处理，您可以凭此单投诉12315。
此外，还应注意以下几点：
- 投诉内容应符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并提供有效的联系方式以便市场监管部门及时与您联系。
- 投诉由被投诉人实际经营地或住所地县级市场监管部门处理。
- 市场监管部门将在收到投诉后七个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉人。
- 某些情况下，市场监管部门可能不予受理投诉，如投诉事项不属于其职责范围等。
- 市场监管部门在投诉人和被投诉人同意的情况下，可采用调解方式处理投诉。
- 投诉对象在ODR企业名录内的，平台将显示“绿色
通道企业”选项，双方可进入和解程序或直接通过平台在线解决纠纷。
- 请勿就同一事项重复投诉或在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。同时，注意区分投诉和举报内容。
- 全国12315平台是处理投诉的途径之一，您还可以通过拨打当地热线或市场监管部门公布的途径进行投诉。
- 请勿在平台上发表违反宪法和法律的言论或造谣、诽谤他人的言论，您将承担一切因留言行为而引起的法律责任。
- 如果您想向市场监管部门提出意见、建议等，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。
