点外卖后过敏了，商家应该怎么赔偿我？

更新时间：2024-11-11 08:10:05

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法律分析：

1. 双方之前有关于过敏症状的协议，有此类协议的可以赔偿。
2. 卖家提供货物与描述不符（非正品、次品等），可以赔偿。
3. 即使是正品也可能是对特定人群可用的产品，卖家未明确说明，可以赔偿。
4. 商品属于正品但多数人使用后出现过敏反应的，可以追究产品责任。
5. 聊天记录是重要证据，购买时与卖家的对话记录应妥善保存，以便在需要时进行索赔。同时，检查“假一赔十”协议是否仍然有效，以便进行下一步的索赔操作。

2024-11-11 07:54:01

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-11 08:09:58

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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。

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