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游戏充值遇到二次不退费，未成年用户该如何应对？
更新时间：2024-11-11 10:04:35
问题描述：
游戏充值遇到二次不退费，未成年用户该如何应对？
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未成年充值退款可能会永久封号，具体要看具体的公司制度。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。同时，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。对于8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；对于16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
2024-11-11 09:27:41
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
2024-11-11 10:04:07
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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
2024-11-11 10:04:35
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