超市结账多收了钱，我该如何找回？

更新时间：2024-11-11 10:16:21

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一、被超市多收钱怎么投诉

1、超市结账多收钱主要有三种情形：一是实际结账金额略高于标注价；二是标注促销价实际仍按原价收费；三是同一件商品被多次收费。

2、根据新消法规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者受到的损失，一般以3倍计算；增加赔偿后不足500元的，为500元。已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。例如，郁某在超市买了2罐薯片，标价5.9元/罐，应付11.8元，但超市实收15.8元。郁某投诉后，获赔500元。高某买了标价9.7元的牙膏，发现超市多收3.2元，在工商人员介入下，也获赔500元。超市多收钱需依据是否有故意欺诈行为来判断法律责任。

二、超市多扫商品怎样赔偿

可向超市相关人员索要赔偿，赔偿金额为商品价格。因超市多收钱行为构成价格欺诈，可依据相关条款索要赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。

三、购买到假货怎么投诉

发现购到假货时，首先要保护证据，如物品和发票等。正确步骤包括：请技术质量监督部门鉴定；请消协调解；如调解无果，则向工商部门举报；若此事具有新闻典型性且商家担心社会影响，可向新闻媒体反映；最好向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，胜诉的可能性大。在提出诉讼请求时，别忘了让被告承担全部诉讼费用。

2024-11-11 10:01:37

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