方便面五连包在超市购买后发现数量不对，该如何处理？

更新时间：2024-11-11 20:02:52

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方便面五连包在超市购买后发现数量不对，少了一包，该如何处理？

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法律分析：

投诉首先是个时间问题。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已有明确规定，即在发生争议后2年内。但消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，避免拖得太久导致证据丢失。对于不宜存放的商品，时间一长，质量问题难以鉴别。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期，解决争议的难度会增大。因此，一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

此外，经营者向消费者提供商品或服务时，应确保信息真实、全面，不得进行虚假或误导性宣传。对于消费者提出的问题，经营者应给予真实、明确的答复。商品和服务应明码标价。若经营者存在欺诈行为，需按消费者要求赔偿损失，赔偿金额通常为购买价款或服务费的三倍，不足五百元的按五百元赔偿。法律另有规定的，依其规定执行。

2024-11-11 19:34:09

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-11 20:02:31

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