得物app上买的东西没按时到，我可以申请赔偿吗？

更新时间：2024-11-12 07:11:07

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**可以索要赔偿**。消费者在网上购买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己的权益。网上的商品遇到质量问题，通常是进行退货处理。如果要求赔偿，在能提供充足的诉讼证据的情况下，建议联系淘宝客服介入申请赔偿。

首先，与经营者协商和解是一种解决争议的方式。如果双方能够达成一致，那么问题可以迅速得到解决。其次，如果协商无果，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。此外，还可以向有关行政部门投诉，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上途径都无法解决问题，还可以向人民法院提起诉讼。

对于网络交易，如果消费者的合法权益受到损害，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以直接向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，那么应当履行这些承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。但是，如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，而未采取必要措施，那么他们将与销售者或者服务者承担连带责任。

2024-11-12 06:44:17

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-12 07:10:41

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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。

2024-11-12 07:11:07

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