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奶粉内发现异物，投诉流程是怎样的？
更新时间：2024-11-12 10:03:00
问题描述：
奶粉内发现异物，投诉流程是怎样的？
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法律分析：如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题，消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解，调解无效，可以向法院起诉。消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实情况，包括但不限于价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等。经营者应当向消费者提供真实信息，不得进行虚假宣传，并对消费者提出的问题作出真实、明确的答复。消费者和经营者发生争议时，可以通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。
2024-11-12 09:57:32
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可向消协进行投诉
2024-11-12 10:02:48
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你好，如果无法协商，建议消协投诉
2024-11-12 10:03:00
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