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某某购物遇到商家不发货不退款且无法联系，求解决办法。

更新时间：2024-11-13 14:12:25
问题描述：
某某购物遇到商家不发货不退款且无法联系，求解决办法。
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    商家不给退款举报方法如下：

    1. 向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。
    2. 向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉。
    3. 向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
    4. 向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
    2024-11-13 13:26:10
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1981106 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-13 14:12:01
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助280122 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-11-13 14:12:25
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