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某某购物遭遇退货无退款，求解决方法。

更新时间：2024-11-02 20:16:11
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某某购物遭遇退货无退款，求解决方法。
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    法律分析：

    1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
    2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    3. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    4. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-11-02 19:42:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1987551 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-02 20:16:03
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助452710 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-11-02 20:16:11
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