首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在云南旅游时在购物店购买了一块赌石,没动,想退掉但是购物店不予退货,是否侵犯到消费者权益
更新时间:2019-08-08 09:21:46
问题描述:
在云南旅游时在购物店购买了一块赌石,没动,想退掉但是购物店不予退货,是否侵犯到消费者权益
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
568708
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。 《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的,
合同
当事人按照合同约定执行。
2019-08-08 09:15:49
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1920596
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-08 09:17:26
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1536312
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-08-08 09:19:05
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
881840
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者维权方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到,不能伪造
证据
去损害商家的权益,做一个快乐的文明消费者。
2019-08-08 09:21:46
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者退货规定
消费者维权
65836
而导致错办了另一个超市的购物卡。超市不给退款。是否侵犯了消费者保护权益。
你好,你可以保留好购货凭证,通过消费者热线12315来维权。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货
消费者权益保护法关于网购退货规定
消费者权益保护法退货
实体店买的衣服,不打算退货,商店不同意,侵害消费者的权利吗?
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家欺诈消费者如何进行投诉
消费者维权
20697
在云南旅游时在买东西店选购了一块翡翠原石,没动,想退回可是买东西店未予退换货,是不是侵害到消费者权利
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我昨天在某品牌店为老公购买了一件打折的羊毛衫,想退货。根据消费者权益,我可以退货吗?
怎样向消费者委员会投诉?<p> 一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。<p>消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
今天是我第一次帮朋友到乐购买购物卡,买错卡超市规定又不能退,是不是有务导消费者,欺骗消费者的的为?
和超市无关。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
990
请问:在商场购物,服务员误导消费者购物,把购物款装进自己的腰包。造成消费者不能拿到购物小票,消费者和
带证据材料到法院立案、起诉
全部12个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
690
超市查购物小票是否侵犯消费者权益。
需要结合具体情况确定。建议双方沟通处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问我在抖音平台上买的包包,超过了售后期限。商家不给我换。我该怎么办?
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
485
拼多多的顾客买了一些东西,然后收到货只退款
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
420
未发货申请退款但商家不予退款,是否属于违法行为
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
295
假牙没做好可以要求退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
330
我不小心把他人手机弄坏了她要新的她的旧手机归我吗?
你好,收集证据报警。要求赔偿,协商不成起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
摄像楼拍写真没有满意的照片,商家也没有给出具体的解决方案
影楼不给底片并不一定违法,因为底片属于影楼的版权。但如果影楼未经您允许将照片他用,侵犯了您的肖像权,您可以起诉并要求其道歉和赔款。因此,您可以在拍摄前与影楼约定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我有一部手机丢了
若手机丢失后被他人恶意使用,一般情况下,你不需承担法律责任。但如因你的疏忽导致信息泄露,可能需承担一定责任。建议加强个人信息安全意识,及时采取措施减少损失。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我这边是快递员。今天有五个包裹是同一个人。寄过来的一共十条香烟。
作为快递员,如果寄件人坚持要寄送超过2条的香烟,应该首先明确告知寄件人快递邮寄香烟不能超过2条的规定,并建议其按照规定进行寄送。如果寄件人仍然坚持要寄送超过2条
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
惠州律师
同城律师:
博罗县律师
惠东县律师
龙门县律师
惠城区律师
惠阳区律师
律师解答动态
43秒前
谢奎和律师
近期帮助 18671 人
你好我想咨询下工伤赔偿
1分钟前
谢奎和律师
近期帮助 18671 人
宅基地附近开挖河道,协商不成功
1分钟前
谢奎和律师
近期帮助 18671 人
这个员工户口是石家庄的,所以不让员工办理退休,我们单位可以以员工到50岁法定退休年龄为理由而主动终止
3分钟前
李海江律师
近期帮助 19868 人
执行立案后多久分配法官
4分钟前
左杰律师
近期帮助 7708 人
我男朋友因为偷渡被拘留了
5分钟前
郭长敏律师
近期帮助 7663 人
支付宝被异地公安冻结了,纯赌博输了26w,总的亏了22万,我这种有没有事?给异地公安打电话
5分钟前
李翠英律师
近期帮助 82881 人
想离职,签了劳务合同,并且合同内有21800的费用,合同上标明一旦签下则不给予退还,请问这一条奏效吗
5分钟前
九转律所律师
近期帮助 27318 人
养身会所晚上灯光太亮,影响休息,但物业说他们符合规定,led灯光在4000k以下,不符合光污染
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询