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如何处理抖音购物时商家以次充好的情况?
更新时间:2024-11-14 15:40:41
问题描述:
如何处理抖音购物时商家以次充好的情况?
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商家以次充好的索赔如下:
1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。
2. 若增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿金额为五百元。
消费者如何维护自己的合法权益:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-11-14 14:57:49
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2024-11-14 15:40:32
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