收到的网购食品有虫，如何解决？

更新时间：2024-11-15 21:08:11

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法律分析：消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：

1. 拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
2. 根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3. 拿着购物小票到超市要求索赔。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-15 20:29:05

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-11-15 21:08:08

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工商或消协解决，寻求帮助

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