对方不认账不归还，该如何处理？

更新时间：2024-11-15 22:03:06

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我作为快递员送错了快递，对方不认账不归还，该如何处理？

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1、快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，属于违约行为。如果快递公司无法证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，那么快递公司应对货物的丢失承担赔偿责任。赔偿金额通常依据货物的实际价值来确定。

2、消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，若其合法权益受到损害，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址及有效联系方式，消费者也可向平台提供者索赔。此外，若平台提供者作出更有利于消费者的承诺，则必须履行该承诺。在赔偿后，网络交易平台提供者有权向销售者或服务者追偿。若平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-11-15 21:21:25

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你好，建议协商解决，协商不成，可以起诉

2024-11-15 22:02:52

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您好，建议向邮政部门投诉

2024-11-15 22:03:06

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