该顾客当时并没有购物小票,说顾客说了如果不给赔偿就找消费者协会,我该怎样要回自己的钱?
更新时间:2019-08-08 18:37:11
问题描述:
我是一名打工者,就职于某商场的一家面食店,主要负责烘焙类食品的制作。今年的1月23号,一名顾客来店投诉,说在本店购买的蛋糕中吃出塑料袋,要求赔偿金600元。该顾客当时并没有购物小票,只是拿的蛋糕及食品包装袋是我们店的,店长就出面协商给她换或者退。但是这个顾客一点商量也没有,坚决只要赔偿,后经大楼经理调解也不行,店长就打电话请示公司老总,说顾客说了如果不给赔偿就找消费者协会,老总听过店长汇报后,直接批准店长给顾客拿钱让她拿钱走人。但在事发后的第二天,全公司员工微信群发通知文件,说我是该起投诉事件的直接责任人,由我来承担赔偿这600元的赔偿金。我想问,这样的处罚合理合法吗? 我该怎样要回自己的钱?
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