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在拼多多上买了一台电脑，我给商家发了信息
更新时间：2024-11-16 15:34:11
问题描述：
在拼多多上买了一台电脑，然后说质保不到三年就坏了，我给商家发了信息，商家也不理我。
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。如果消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或者服务者要求赔偿。此外，根据相关规定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：
1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。
除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
2024-11-16 15:00:36
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-11-16 15:33:44
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-11-16 15:34:11
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