申请退款是否需承担运费?

更新时间:2024-11-16 20:42:11
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网购商品未收到,申请退款是否需承担运费?
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    1. 网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。
    2. 如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
    3. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    4. 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-11-16 20:42:11
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