网上购买的冰箱出现质量问题，我应该怎么投诉？

更新时间：2024-11-17 05:08:27

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消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：

1. 信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2. 来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3. 电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：12365。
4. 网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

2024-11-17 04:48:00

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-11-17 05:08:21

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2024-11-17 05:08:27

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