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商家不肯退款，我该如何应对？
更新时间：2024-11-17 15:18:08
问题描述：
无人机出现质量问题，物品被损坏，商家不肯退款，我该如何应对？
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-11-17 15:10:10
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-17 15:17:41
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-11-17 15:18:08
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