买家退款不退货,法律程序该怎么走?

更新时间:2024-11-18 15:54:09
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    买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。根据《民法典》规定,如果合同中有关于退款退货的约定,应当按照合同约定处理;如果合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。如果卖家不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
    2024-11-18 15:41:55
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-18 15:53:54
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    你好,请问是要投诉哪方面呢
    2024-11-18 15:54:09
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