我在店里买的衣服不给退，可以投诉吗？

更新时间：2024-11-20 20:24:12

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如果实体店购买衣服后想要退货，但商家不同意，首先可以尝试与商家协商。如果发现商品存在问题，是可以进行投诉的。但需要注意，如果商品已经超过保修期或者购买后超过保质期，被诉方将不再承担违约责任。此外，如果消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害已经超过一年，那么投诉也将被驳回。

在遇到以下情况时，可以拨打12315投诉举报电话，相关部门会帮助调解纠纷，并依法查处违法违规行为：

1. 消费者权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2. 在消费过程中权益受到侵害；
3. 发现假冒伪劣商品及制造窝点；
4. 发现虚假广告欺骗消费者。

需要注意的是，有三类商品不适用七日无理由退货的规定：

1. 拆封后易影响人身安全或生命健康，或易导致商品品质发生改变的商品；
2. 一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
3. 销售时已明示为临近保质期或有瑕疵的商品。

对于退货、换货或修理等事宜，经营者应承担必要的运输费用，除非双方另有约定。此外，消费者退货的商品应当完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-11-20 20:12:53

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-20 20:23:51

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-20 20:24:12

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