某某商品质量问题平台介入给我全额退款商品自己处理，但是商家叫我退货我需要退货吗？

更新时间：2024-11-21 00:11:51

问题描述：

某某商品质量问题平台介入给我全额退款商品自己处理，但是商家叫我退货我需要退货吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助72383 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
3. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
4. 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
5. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
6. 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
7. 消费者享有公平交易的权利。
8. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
9. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

根据以上分析，如果商品或服务质量有问题，或者不符合消费者的要求，消费者有权要求退货退款处理。如果客服拒绝退货，消费者可以向淘宝官方投诉。

2024-11-20 23:35:06

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1369741 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需承担运输等必要费用。

2024-11-21 00:11:48

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1766676 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，建议及时协商处理

2024-11-21 00:11:51

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消法退换货规定是怎样的

消法退换货规定是怎样的

抖音平台全额退款商品自行处理理，商家要求退货。我还需要退货吗？

真有质量问题应当退给人家

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

拼多多介入退款成功后，商品让我自行处理，也写着不用退货，商家依然让我退货，这种情况我需不需要退货

如果商品质量没有问题是要退货的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书出来后怎么处理

交通事故责任认定书出来后怎么处理

拼多多商品质量问题平台介入给我全额退款商品自己处理，但是商家

你好，建议及时协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

拼多多官方以为我全额退款，但是商品要我自行处理，但是商家要求我退回，我应该退回吗？

您好，和对方好好沟通下解决下就可以的啊。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家质量问题拼多多给我全额退款了商家让我退回物品但是平台说可以让我不要理会商家我需要退回吗？

这种情况的话，是不需要退回的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工伤交通事故认定责任书怎么写

工伤交通事故认定责任书怎么写

拼多多直接给我退款成功并说商品我自行处理，但是商家要求我退货，合理？

你好，一般情况需要退货，运费可由卖方承担。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

借款合同的有效期是多久

借款合同的有效期是多久

拼多多介入全额退款了，但是商家要求我把物品退回，我需要退回吗？

根据商品质量及与商家协商情况决定是否退回。如商品有质量问题，可拒绝退回；如商品完好且商家要求退回，应配合退回。退回时需注意保留退货凭证，以确保自身权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权选择退货，并可能要求经营者履行更换或修理等义务。若消费者依照规定进行退货、更换或修理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

拼多多商品有质量问题，我仅退款平台介入后给我退款了，商家要求我把钱付回去

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货不退款怎么办

卖家不发货不退款怎么办

拼多多客服给我全额退款，说商品自行处理，但是商家在退款后找我要求我支付货款

您好，您可以联系客服介入协调。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

我是新乡辉县人，

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

我被一个约炮平台骗了3300元这个怎么办

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

你好，公司因经营问题先给放假两个月，然后在给赔偿，这个N赔偿可以包含放假俩月的基本薪资吗

13分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

我们遇到一个保洁公司他们已经拆场两个多月了还没给我们结帐。

15分钟前

叶斌律师

近期帮助 8739 人

你好我在平台红娘哪里借了2500可以不用还吗

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

手术没成功手术费可以退吗？

19分钟前

广东天习律师

近期帮助 186961 人

以恋爱的名义骗取的钱财能通过法律途径要回来吗

21分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

我的狗牵绳了两个狗打架，我的狗把对方人咬伤了谁的责任多，赔偿完医药费之后有什么要赔偿

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟