商家要求拒收货物后才能退款，是否合理？

更新时间：2024-11-21 00:38:12

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商家要求拒收货物后才能退款，这种做法是否合理？

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一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗

1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：
（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成立，买家不会收到退款；
（2）倘若是商家的问题，买家能收到退款。

二、消费者纠纷解决途径

1. 协商。双方首先通过协商，达成和解；
2. 调解。包括民间调解、行政调解和法院调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方，各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度；
5. 诉讼。当发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

2024-11-21 00:29:52

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-21 00:37:57

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-11-21 00:38:12

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