但商家要求退货，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-21 22:46:09

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某某官方客服告知商品自理，但商家要求退货，我应该怎么做？

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法律分析：建议可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，若问题仍未得到解决，则可以选择通过诉讼途径解决。

2024-11-21 22:40:46

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-11-21 22:45:53

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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