公交车司机服务态度恶劣，我该如何投诉？

更新时间：2024-11-22 07:48:13

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分析：公交司机服务态度不好或言语侮辱乘客，可以向公交公司反映。若调查属实，正规公交公司会对被投诉的驾驶员做出处罚，包括书面检查、停挂一天参加教育学习、经济罚款及全公司通报批评。对于非正规公交公司，需明确表明要反馈处理结果，否则将向媒体和12315举报以施加压力。城市公共交通主管部门应建立服务质量评价制度，对不合格线路责令整改，严重时可终止运营权。同时，主管部门和运营企业应建立投诉受理制度，及时处理投诉并告知结果。若主管部门不履行职责或滥用职权等，将依法追究责任。

2024-11-22 07:16:38

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您好，可以到运管部门投诉

2024-11-22 07:47:58

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可以向客运站投诉

2024-11-22 07:48:13

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