商家提出要我退款，该如何应对？

更新时间：2024-11-22 10:58:10

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1. 答应退款一直不退，可以对其进行起诉。
2. 可以找律师面谈，给商户发一个律师函。
3. 若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。
4. 如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等。
5. 必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。

2024-11-22 10:20:50

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-22 10:57:56

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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