淘宝上买的和收到的物品不符，客服无回应如何处理？

更新时间：2024-11-22 16:16:17

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淘宝上买的和收到的物品不符，客服无回应如何处理？

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网上购物商品与描述不符但又不给退时，消费者可以采取以下措施：

1. 与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；
2. 协商不成的，可以选择以下维权方式：
* 向调解组织请求调解；
* 向有关行政部门投诉；
* 向法院起诉。

消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-11-22 16:09:11

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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。

2024-11-22 16:15:55

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-11-22 16:16:17

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