首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上购买手机后退货，卖家拒绝退款该如何处理？
更新时间：2024-11-22 17:30:39
问题描述：
网上购买手机后退货，卖家拒绝退款该如何处理？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1807357
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析：
1. 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，说明退款、退货的理由。在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要保留好证据，如下单截图、客户聊天记录等。
2. 大型购物网站有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以向平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入处理。如果商家违反规则，将会受到处罚。
3. 全国消费者协会，即12315平台，也可以提供帮助。消费者在下单前应尽量考虑清楚，确定产品不合适再申请退款、退货，避免给自己带来不必要的麻烦。
4. 正规企业的客服部门不得在平台之外要求客户退款、退货或给予其他赔偿。如果接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
2024-11-22 17:17:09
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1055737
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可以进行协商和起诉
2024-11-22 17:30:18
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1161349
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好，可以报警处理
2024-11-22 17:30:39
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
新婚姻法骗婚怎么处罚
新婚姻法资讯
我在支付宝付款后商家拒绝退款，该如何处理？
你好，你想解决什么法律问题呀，具体描述进一步给出方案
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
夫妻共同遗嘱怎么写才有效
遗嘱公证
购买二手手机后商家拒绝退款该如何处理？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
借款合同的有效期是多久
借款合同资讯
购买商品货不对板，卖家拒绝退款如何处理？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书出来后怎么处理
交通事故责任认定书资讯
网购手机激活后卖家拒绝退货该如何处理？
若网购手机激活后遭卖家拒退，可：1. 与卖家协商，了解拒绝原因，提出合理要求；2. 向购物平台投诉，提供相关证据，要求平台介入处理；3. 联系消费者协会，寻求专
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物退货后商家拒绝退款该如何处理？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书的依据有哪些
交通事故责任认定书资讯
我网购的手机退回后卖家拒绝退款，该如何维权？
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
生育保险报销条件有哪些
生育保险报销
我网购的手机退货后商家拒绝退款，该如何处理？
你好，建议到消协投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快手买东西退货，卖家收到货后拒绝退款如何处理？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5640
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19749
商家拒绝退货，我该如何处理？
对商家拒绝退货，常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如争议金额、证据充分性、时间成本等。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17272
微信购物后商家拒绝退换并拉黑我，该如何处理？
具体事项可以咨询微信官方客服，必要时候请通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
南京律师
南京找律师
秦淮区律师
秦淮区找律师
同城律师：
高淳区律师
溧水区律师
江宁区律师
玄武区律师
秦淮区律师
建邺区律师
鼓楼区律师
浦口区律师
栖霞区律师
雨花台区律师
六合区律师
专业律师：
南京房产纠纷律师
南京公司法律师
南京合同纠纷律师
南京婚姻家庭律师
南京交通事故律师
南京劳动纠纷律师
南京刑事辩护律师
南京债务债权律师
律师解答动态
3分钟前
谭泉律师
近期帮助 9827 人
我有买卖合同纠纷案件。我从网上找了一家律所给我起诉的，对方酒店于去年已经撤销了。没法执行了
3分钟前
戴少华律师
近期帮助 19679 人
在二手车公司买了辆车一直没有过户，今年去车审才发现公司已经注销了并未通知我，我也找了公司把资料给我过
4分钟前
张晓鹏律师
近期帮助 8320 人
腿上戴着外固定架能做伤残鉴定吗
6分钟前
戴少华律师
近期帮助 19679 人
63周岁已经交了14年能一次性交吗？是2009年开始缴纳的
7分钟前
谭泉律师
近期帮助 9827 人
您好我对象在公司干了将近十五年没交社保怎么处理
10分钟前
戴少华律师
近期帮助 19679 人
能不能少罚点，我听说辞退了，有补偿金？应该有三个半月补偿金没给我？问问怎么起诉？
12分钟前
云南定和律所律师
近期帮助 9677 人
我在部队被叉车压伤，导致追三追四，爆裂性骨折并脊髓损伤，还病死，部队药物退伍，这样合理吗？
13分钟前
陕西嘉捷律所律师
近期帮助 802 人
在网上买了装修材料。交了订金。收到订金后商家才说付完全款在发货。不发货不退订金
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
