快递公司不积极处理，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-23 00:06:47

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我的快递包裹丢失了，快递公司不积极处理，我应该怎么做？

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1. 快递丢失的，可以找卖家由卖家补发或者退款。
2. 无法解决的，可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。
3. 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2024-11-22 23:58:45

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建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决

2024-11-23 00:06:36

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你好，协商不成的，可诉讼解决

2024-11-23 00:06:47

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