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品牌描述不一致，收到的货算是假货吗？
更新时间：2024-11-23 08:44:14
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品牌描述不一致，收到的货算是假货吗？
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法律分析：消费者买到假货，可要求商家退货并赔偿，协商不成可以向消费者协会投诉维权。
消费者买到假货，处理方法如下：
1. 首先，消费者可以要求商家退货并赔偿。如果商家拒绝或者无法解决问题，消费者可以选择向消费者协会投诉维权。
2. 商家销售的产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。如果商家违反了这些规定，将受到法律的制裁。
3. 对于商家在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的行为，法律将责令其停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。如果商家有违法所得，还将被处以没收违法所得。情节严重的，商家的营业执照将被吊销。如果商家的行为构成犯罪，将依法追究刑事责任。
4. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。如果法律另有规定，将依照其规定执行。
2024-11-23 08:12:51
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您好，可以起诉索要
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
2024-11-23 08:44:14
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