首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
未成年人在游戏中消费，游戏公司拒绝退款我该如何应对？
更新时间：2024-11-24 08:26:13
问题描述：
未成年人在游戏中消费，游戏公司拒绝退款我该如何应对？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
941080
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;
2024-11-24 07:52:47
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
768581
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-24 08:25:48
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1685286
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
2024-11-24 08:26:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
房产遗嘱怎么写
遗嘱公证
未成年人游戏账号充值后，商家拒绝退款该如何应对？
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费者要求退款被拒怎么做？
消费者权益
17826
未成年儿童游戏内消费，商家不给退款该如何应对？
消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？
民事行为效力
7910
未成年孩子玩游戏，游戏公司拒绝退款该如何处理？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
旅客因发热取消行程旅行社拒绝退款遭诉
出境旅游合同
25873
未成年人在游戏上消费被扣款，商家拒绝退钱该如何应对？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人游戏消费遭遇商家拒退，该如何应对？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人结伴游玩遇难时同伴未施救怎么办？
侵权责任法案例
6017
未成年人游戏账户充值后商家拒绝退钱该如何应对？
您好，建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
旅行社未经协商改变行程被判退还6880元旅游费
旅游消费纠纷
20358
未成年人在游戏二次充值，被拒绝退款该如何应对？
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
修理者未按本规定执行三包的，消费者可以怎么办？
其他三包规定
40887
未成年人在游戏中消费，商家不退款该怎么解决？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人在游戏中消费，商家不退款该如何应对？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年孩子玩游戏消费，商家拒绝退款如何处理？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
鞍山律师
鞍山找律师
台安县律师
台安县找律师
鞍山损害赔偿律师
同城律师：
海城市律师
台安县律师
岫岩律师
铁东区律师
鞍山铁西区律师
立山区律师
千山区律师
专业律师：
鞍山房产纠纷律师
鞍山公司法律师
鞍山合同纠纷律师
鞍山婚姻家庭律师
鞍山交通事故律师
鞍山劳动纠纷律师
鞍山刑事辩护律师
鞍山债务债权律师
律师解答动态
10分钟前
廉利为律师
近期帮助 498 人
我在公司工作了两年，公司现在提前一个月通知我合同到期不续签，我该怎么办，我51岁女性
24分钟前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
你好，我接了一个兼职代收游戏装备款，我问了他，他明确说是游戏装备，这样不犯法吧
1小时前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
本地有房产（但是房产被法院查封了）是否可以申请公职金（租房）
1小时前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
老板在员工离职当天要求员工结清在职包住期间所有水电费是否合理，非一月一扣，为在职期间产生的所有
1小时前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
已满16周岁未满18每天从早上八点到中午十一点半休息五十分钟分钟继续上班到下午五点半，强制加班到十点
1小时前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
祖屋的地契是我爸的名字，没有房产证，现在想重建，他的侄子想来分地皮，怎么维权
2小时前
闫化征律师
近期帮助 4542 人
然后通过身份证查询姓名
2小时前
广东天习律师
近期帮助 183481 人
我儿子一直在网上赌博，打也打了，骂也骂了，一直不改，二十三岁了，不知道该怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
