首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
在网上买了东西后出现问题，我该如何应对？
更新时间：2024-11-24 17:24:08
问题描述：
在网上买了东西后出现问题，商家
和平
台互相推诿，我该如何应对？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1015402
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
在网购过程中，如果买卖双方发生纠纷，可以通过多种途径进行投诉和解决。首先，可以通过信函、热线电话或网站等方式进行投诉。具体来说，各个大型购物网站都设有客户服务部门，消费者可以向这些部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关证据进行投诉或举报。如果涉嫌刑事犯罪，这些网站还会及时向
公安
机关反映情况。
其次，一旦遇到网购诈骗，消费者应及时向公安部门报案。为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者也要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以选择电话报警。
此外，与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷时，消费者也可以向省、市消协进行投诉。维权热线为12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据。由于网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
2024-11-24 16:48:15
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
217162
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2024-11-24 17:23:40
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
880764
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-11-24 17:24:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上购物有哪些风险
消费维权案例
27633
在微信上买了东西，该如何处理？
1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2. 消费者依照规定进行退货、更换
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷
14221
我网购的东西质量有问题，该如何是好？
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书的依据有哪些
交通事故责任认定书资讯
在淘宝买东西，我该如何解决这一问题？
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3296
顾客说我卖的东西用后有问题，我该如何应对？
因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买东西后，商家因涨价不发货我该如何处理？
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题
1724
网上购物后商品出现质量问题，我该如何应对？
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书出来后怎么处理
交通事故责任认定书资讯
实体店买东西一年内质保出问题，我该如何应对？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
新婚姻法骗婚怎么处罚
新婚姻法资讯
超市买的东西回家后发现有缺失，我应该如何处理？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购被不良商家欺骗如何维权
知情权
1665
我在58同城网购被骗如何维权
网络购物
855
在淘宝上买了手机，我该如何应对？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购如何向消协投诉
网络购物
3385
在微信上买东西遇到退货退款问题，该如何应对？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
咸阳律师
咸阳找律师
兴平市律师
兴平市找律师
同城律师：
彬州市律师
长武县律师
淳化县律师
礼泉县律师
乾县律师
三原县律师
武功县律师
兴平市律师
旬邑县律师
永寿县律师
泾阳县律师
秦都区律师
杨陵区律师
渭城区律师
专业律师：
咸阳房产纠纷律师
咸阳公司法律师
咸阳合同纠纷律师
咸阳婚姻家庭律师
咸阳交通事故律师
咸阳劳动纠纷律师
咸阳刑事辩护律师
咸阳债务债权律师
律师解答动态
7分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 20180 人
老板欠薪，收到了执行裁定书，上面还有显示的金额，这个钱到时候是给谁的，还是没签字的也给
16分钟前
张凯律师
近期帮助 23 人
您好，孩子六月份在学校被同学从右后方撞倒导致右臂外髁撕脱骨折，对方家长拒绝赔偿要怎么办
25分钟前
彭国军律师
近期帮助 6077 人
闲鱼上买了东西卖家不发货也不退款
31分钟前
吴中律师
近期帮助 50200 人
保安公司需要交社保吗
31分钟前
北京中盾沈阳律师
近期帮助 53570 人
我和我男友都是同性恋但是不被他家人认可还威胁我们分开怎么处理啊
31分钟前
吴中律师
近期帮助 50200 人
时间没有干够要扣违约金。
37分钟前
吴中律师
近期帮助 50200 人
我是十年老民师多病在小企业退休工资很少！已领几年补贴！后来不给了！我强烈要求要领补贴！应该怎么办？？
39分钟前
叶斌律师
近期帮助 8187 人
我女朋友跟我一个姓，然后她爷爷跟我爷爷不是一个辈，但她爸爸比我又矮一个辈分，我们可以结婚吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
