首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝购物不小心确认收获，点击售后退款，商家拒绝，举证把她人的聊天记录上传，请问下这个款还能退回吗
更新时间：2019-08-12 13:54:51
问题描述：
淘宝购物不小心确认收获，但是快递没到，自己又不想要了，点击售后退款，商家拒绝，举证把她人的聊天记录上传，诬陷我是有人纵容刷单，申请淘宝客服介入，他一直不上传凭证，请问下这个款还能退回吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
192378
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-08-12 13:53:23
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
363310
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2019-08-12 13:54:51
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63838
在淘宝上购买了产品，但是卖家强制发货导致退款关闭，我现在申请售后还能退款吗？
消费者维权投诉要找哪些部门呢 消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝运费险是自动退吗
运费险怎么用
退货运费险要怎么理赔
运费险怎么用
你好在淘宝刷单被骗2780，找商家退款，商家也是被骗报了警，商家拒绝退款淘宝介入了我们退款能赢吗
对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。” 商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不良商家欺诈行为消费者如何维权
消费者维权
我要求商家退款，商家拒绝了，商家在平台留言上说退货在退款，我现在该怎样维全
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上退货，商家收到货已签收，商家不退款，系统会自动退款吗？
您好，建议申请退款，输入单号
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买东西，没到货就显示签收，申请退款，商家不处理，时间到显示余额不足，商品被店家删除，还能退款
具体情况可以向平台方咨询。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
820
网购淘宝上购物也评价了，确认收货了，还能退款退货吗？
你好，可以直接咨询淘宝客服
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
550
在微信商城下的单，收到之后不满意，在商城退货退款，而且卖家也签收了，就是不给退款，怎么办
你好，可以向平台投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人在酷狗唱歌上收费1000元，可以申请退货吗？
你好，可以和客服对接要求退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
375
儿子16岁在淘宝买游戏账号可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
我在闲鱼上买了假货怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
消费者协会投诉的电话号码是多少
可向消费者协会反映
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
265
我在淘宝司法拍卖中买了一辆车，但那是一场意外。我在淘宝司法拍卖中拍到了一辆车，但是是是一辆事故车。我
你好，建议及时起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电动三轮车在一个月左右的时间里问题层出不穷怎么办
你好，需要接受处罚
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在酒吧交了200块钱管理费但是没有去上班能不能退款
一般可以退费。 1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。 2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我手机号绑定过一个游戏现在我手机号连游戏一起卖出去了买家非要说我顶他游戏号我这边什么也没做过怎么
您好，牵涉金额有多少呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
赣州律师
同城律师：
安远县律师
崇义县律师
大余县律师
定南县律师
赣县律师
会昌县律师
龙南市律师
南康区律师
宁都县律师
全南县律师
瑞金市律师
上犹县律师
石城县律师
信丰县律师
兴国县律师
寻乌县律师
于都县律师
章贡区律师
律师解答动态
38分钟前
天习律所律师
近期帮助 38335 人
你好，在恋爱期间女方出现经济问题寻求男方帮助，但是又没说是借的。分手后男方还可以挽回，吗
1小时前
天习律所律师
近期帮助 38335 人
我在美发店上班，老板没有说付三倍的工资，也没有说放假违法吗？
1小时前
天习律所律师
近期帮助 38335 人
右侧上颌骨额突骨折属于几级伤残？
今天 00:52
天习律所律师
近期帮助 38335 人
员工急辞职急辞怎么处理
今天 00:33
天习律所律师
近期帮助 38335 人
中介说离职要提前7天已经提前了干满了主管不给走
今天 00:08
盈科王雨昕律师
近期帮助 44098 人
我的孩子花600夕多元钱能不能要回来
昨天23:53
马东东律师
近期帮助 1043 人
工伤请律师合同怎么签
昨天23:50
孙虹艳律师
近期帮助 272 人
被动保管领导小金库，数额为6万，后来觉得不妥，用自己钱还给领导，承担什么责任
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
